Descubra o que é Business Intelligence e como ele pode ajudar seu negócio

Com o mercado cada vez mais concorrido, é necessário que as empresas tenham um diferencial competitivo. E a melhor forma de conseguir isso é obtendo informações claras e precisas sobre os clientes e, por que não, também sobre a concorrência, garantindo a melhor tomada de decisões.

Neste contexto, você já deve ter se perguntado sobre o que é Business Intelligence e como pode auxiliá-lo. O termo Business Intelligence (BI) foi cunhado por Hans Peter Luhn, em 1958, quando o cientista da IBM escreveu um artigo histórico em que tratou sobre o assunto.

Nele, Luhn descreveu sobre a criação de um sistema automático, que conseguiria juntar, analisar e distribuir as mais variadas e importantes informações para empresas, sejam elas públicas ou privadas.

De certa forma, o artigo foi considerado inovador para a época e, 70 anos depois, é uma ferramenta fundamental para que sua empresa possa conhecer as tendências do mercado e como tornar-se ainda mais competitivo.

Continue a leitura deste post e conheça melhor sobre o Business Intelligence e quais são seus benefícios.

O que é Business Intelligence?

BI é descrito como um processo que une diversas ferramentas, aplicativos e metodologias na busca por informações e dados da empresa, do mercado e de clientes. Além disso, faz toda a análise inteligente desses dados e permite que os gestores das empresas possam tomar sempre as melhores decisões.

As ferramentas do BI acessam e examinam um conjunto de dados, fornecendo relatórios analíticos, resumos, mapas e gráficos, em que são listadas as informações sobre o negócio, tendências e situação do mercado.

Essa coleta ocorre via sistemas utilizados pela empresa, como ERP, CRM ou planilhas, e concentra as informações em um único local, conhecido como Data Warehouse. Nesse local, todos os dados são analisados, cruzados e o sistema fornece as informações necessárias.

Como funciona o BI?

Vale destacar que o Business Intelligence não dirá ao gestor o que ele deverá fazer. Ao contrário, apresentará os dados que darão base para a tomada de decisões.

O uso da ferramenta permite uma leitura mais clara do mercado, contribuindo para o entendimento de tendências e sobre qual é o melhor caminho a ser seguido em cada situação, de modo a elaborar um planejamento mais eficaz e estratégico.

Diferentemente de processos antigos, em que toda a trajetória de uma empresa era baseada na experiência e conhecimento adquirido por seus gestores, com o uso do BI deixou-se de lado o achismo e partiu-se para a análise real de dados concretos.

Quais são os benefícios do Business Intelligence?

Se a sua empresa quer uma gestão mais profissional, que tenha de fato um diferencial em relação aos seus concorrentes, a melhor opção é adotar essa ferramenta. A seguir, listamos as principais formas que o uso do BI poderá ajudar o seu negócio. Confira:

Descoberta de novas oportunidades

Uma das formas mais eficazes de prosperar profissionalmente é conhecendo o mercado e descobrindo novas oportunidades. Isso vale para qualquer tipo de empreendimento, indiferentemente de seu tamanho ou produto.

Com a aplicação do BI em seu empreendimento, você passa a ter melhor percepção do mercado, ameaças potenciais, tendências que vão surgindo, e como os hábitos de compra dos clientes mudaram com o passar do tempo.

Cruzando todas essas informações, é possível fazer um planejamento estratégico claro e objetivo, que colocará a sua empresa em um novo patamar e dará a ela uma visão completa de todo o mercado.

Reconhecimento de falhas

Sua empresa pode ter várias falhas em seu processo, mas que nem sempre são percebidas. Com a adoção do Business Intelligence fica mais fácil identificá-las e tomar ações para “estancar” tais problemas.

Lembre-se de que não existe empresa perfeita e encontrar os problemas é fundamental para que sua saúde financeira não seja comprometida, nem sua imagem perante o mercado. Com o BI, é mais fácil encontrar os problemas e resolvê-los mais rapidamente.

Otimização dos processos

Conhecendo de forma aprofundada o processo produtivo da empresa, fica mais fácil corrigir erros e otimizar a produção. O resultado é menor tempo investido e maior retorno. Para ter tais informações, torna-se fundamental a adoção do Business Intelligence em qualquer empresa.

Com a ferramenta, serão considerados dados, e não mais suposições para a otimização dos processos. Além disso, essa melhoria garante a qualidade dos produtos, ampliação das vendas, fidelização dos clientes e satisfação de sua equipe de colaboradores.

Auxílio na tomada de decisões

Dados que retratem a realidade da empresa são fundamentais para a tomada de decisões que impactem positivamente na empresa. Com o uso do Business Intelligence isso passa a ser possível, já que o gestor tem uma visão mais ampla e estratégica do mercado e do próprio negócio, conhecendo com antecedência qual o melhor caminho a ser tomado.

Minimização dos riscos

Com a adoção do Business Intelligence, você reduz significativamente os riscos, principalmente quando podem afetar negativamente a sua empresa. Isso torna-se possível a partir do momento que as informações consolidadas são analisadas e organizadas, permitindo que problemas possam ser reconhecidos e evitados com antecedência.

Sem contar que, com dados claros, é mais fácil seguir um planejamento e identificar mais rapidamente potenciais problemas que possam surgir, afetando o resultado final.

Fidelização dos clientes

Com o Business Intelligence sua empresa passa a contar com informações mais aprofundadas sobre seus clientes, o que permite que se criem ações direcionadas ao seu público-alvo. Você tem como resultado a potencialização do retorno sobre o investimento (ROI).

A partir do momento que você conhece melhor seu público, pode desenvolver campanhas que atendam exatamente suas necessidades, fidelizando clientes e tornando-os recorrentes em sua empresa. O resultado final pode ser, inclusive, o aumento em seu ticket médio.

Agora que você já conhece o que é Business Intelligence, e como ele pode ajudar seu negócio, é hora de entender que você deve inserir urgentemente essa ferramenta em seus sistemas. Uma análise precisa e confiável dos dados poderá contribuir para a melhoria da produção, redução dos custos e crescimento no mercado.

Nesse cenário, a MyBI tem todo o conhecimento e equipe técnica preparada para oferecer a melhor solução para implantar um sistema robusto de BI em sua empresa.

Agora que você já sabe o que é o Business Intelligence, entre em contato agora mesmo com a MyBI e se diferencie no mercado!